Veelgestelde vragen

We zijn telefonisch bereikbaar op werkdagen van 8.00 tot 17.00 uur (lokaal tarief). 088 – 818 28 28.
In noodsituaties (ernstig ongeval of bij pech onderweg) 24/7 bereikbaar (lokaal tarief). 020 – 851 22 75.

Nog niet, hier wordt hard aan gewerkt.
Je kunt je polisinformatie altijd opvragen per mail aan info@iziwise.nl.
Telefonisch helpen we je ook graag op 088 – 818 28 28.

Wil je een wijziging aan ons doorgeven, bijvoorbeeld je verhuizing of vervanging van je huidige auto door een nieuwe auto? Stuur ons dan een mail. Vermeld daarbij duidelijk:

• Je klantnummer
• Je NAW-gegevens
• Het soort wijziging dat je wilt doorgeven
• De relevante gegevens van deze wijziging

Je zegt je verzekering op door ons een kopie te mailen van het vrijwaringsbewijs van je auto. Wij zullen je verzekering dan beëindigen op de datum dat wij het vrijwaringsbewijs hebben ontvangen.

Je kunt je polis dagelijks opzeggen. Er geldt daarbij een opzegtermijn van een maand. Bij verkoop van de auto, geldt geen opzegtermijn (zie het antwoord op de vorige vraag).

Ja hoor. Doe de kentekencheck en sluit direct de autoverzekering af die bij je past. Je rijdt verzekerd weg met een voorlopige dekking.

Accessoires zijn standaard meeverzekerd op de autoverzekering met een WA Beperkt Casco en WA Casco WA Allrisk.

Je bent verzekerd voor ruitschade met WA Beperkt Casco en WA Casco en WA Allrisk. Bij ruitreparatie is er nooit een eigen risico. Bij ruitvervanging door het eigen IziWise autobedrijf is er ook geen eigen risico.

Heb je schadevrije jaren bij een andere verzekeraar opgebouwd? En ga je een autoverzekering afsluiten bij IziWise? Dan nemen wij deze jaren over. Je oude verzekeraar geeft dit aantal door aan Roy-data. Dit is een Nederlandse databank waarin verzekeraars het aantal schadevrije jaren van hun verzekerden zetten. Wij zien dit. En verwerken het automatisch in je polis. Je hoeft zelf dus niks te doen!

Ja dat kan. Stuur ons dan een afstandsverklaring waarmee de registratie van je (ex-)partner kan worden overgenomen uit Roy-data. Deze verklaring moet ingevuld en ondertekend zijn door de (ex-)partner die zijn/haar opgebouwde schadevrije jaren volledig overdraagt naar jou. Vraag het formulier bij ons op als je hier gebruik van wilt maken.

Je ontvangt bij ons tot maar liefst 85% no-claimkorting. Het aantal schadevrije jaren en de no-claimkorting staan op je laatste polisblad vermeld.

Ja, het is in Nederland verplicht om minimaal een WA-autoverzekering af te sluiten.

Als wij je verzekeringsaanvraag definitief geaccepteerd hebben, ontvang je binnen 2 werkdagen per e-mail de polis en groene kaart als bevestiging. Je hebt 14 dagen bedenktijd om je aanvraag te annuleren.

De Groene Kaart is een internationaal verzekeringsbewijs voor je auto. Binnen de Europese Unie is het voldoende als je deze digitaal kan tonen, bijvoorbeeld op je telefoon. Maar het is handig om de Groene Kaart uit te printen zodat je ‘m bij je hebt. Dit kan in zwart-wit en hoeft niet op groen papier. In de volgende landen is de originele Groene Kaart wel verplicht.

• Albanië;
• Bosnië en Herzegovina;
• Iran;
• Israël;
• Marokko;
• Moldavië;
• Montenegro;
• Oekraïne;
• Servië;
• Tunesië;
• Turkije;
• Joegoslavische Republiek;

Je premie wordt bepaald aan de hand van je aantal schadevrije jaren. Hoe meer schadevrije jaren, des te hoger je korting. Daarnaast zijn ook de volgende punten van invloed op de hoogte van de premie:

• leeftijd
• postcode
• gewicht van de auto
• (alleen bij Cascodekking) de nieuwwaarde van de auto

Ja dat kan. Je kunt dit pakket uitbreiden met:

• Pechhulp Nederland
• Pechhulp Europa
• Schadeverzekering Inzittenden
• Rechtsbijstand

Als je schade hebt gemeld, kan je premie voor het volgende jaar worden aangepast. Wil je weten wat de gevolgen zijn voor je premie? De volgende regels gelden: Heb je het afgelopen jaar geen schade geclaimd op je verzekering? Je stijgt dan automatisch een trede op de Bonus Malus-ladder en je aantal schadevrije jaren verhogen wij met plus 1.

Als je een nieuwe autoverzekering hebt aangevraagd bij IziWise gaat je verzekering in op de door jou gekozen datum. Het tijdstip waarop de autoverzekering is afgesloten is het vroegste moment waarop de dekking begint. Wij vergoeden dan ook geen schade die voor dit tijdstip is ontstaan.

IziWise kent een korting voor een 2e gezinsauto, waar je partner in rijdt. Deze korting is gelijk aan de korting op de verzekering met de meeste schadevrije jaren. De korting wordt op 1 extra auto toegekend.

Dit is afhankelijk van je persoonlijke situatie en wensen. We helpen je hier graag bij.

Als je de premie niet of niet op tijd betaalt, loop je het risico dat de dekking op jouw verzekering wordt stopgezet of dat jouw verzekering wordt beëindigd. Dit betekent dat een eventuele schade voor je eigen rekening komt. De betalingsverplichting blijft wel bestaan.

Bij een ongeval of aanrijding vul je altijd een Europees Schadeformulier in, samen met de tegenpartij. Ook bij schade door een onbekende tegenpartij of door een dier waarvan de eigenaar onbekend is, vul je een Europees schadeformulier in. Deze informatie is nodig voor de afhandeling van de schade.

Vul een schadeformulier in en stuur foto’s en eventuele andere documenten mee met het schadeformulier. Mail deze dan naar: schade@iziwise.nl. Zet in het onderwerp je schadenummer.

Als je schade aan je auto laat herstellen door jouw eigen autobedrijf dat op je polis staat, heb je geen eigen risico. Laat je de schade herstellen door een andere schadehersteller, dan geldt er een eigen risico van €150,-

Is je auto Beperkt Casco of Allrisk verzekerd en laat je je auto repareren door het IziWise autobedrijf dat op je polisblad staat, dan heb je de gehele reparatieperiode recht op een vervangende auto tot maximaal 10 dagen bij beperkt casco en max 30 dagen bij Allrisk. Bij herstel door een andere schadehersteller en bij ruitschade is er geen recht op een vervangend auto.

Ja, maar niet als deze persoon het meest in de auto rijdt (en dus hoofdbestuurder is) of geen in Nederland geldig rijbewijs heeft. Als die ander schade veroorzaakt, kunnen wel je Bonus Malus-korting en de schadevrije jaren die je hebt opgebouwd omlaag gaan.